Familievertrouwenspersoon

Familievertrouwenspersoon De familievertrouwenspersoon (fvp) is er voor familie of naaste betrokkenen van mensen met psychiatrische problemen. U kunt bij de fvp terecht voor informatie, ondersteuning en een luisterend oor. Stel direct uw vraag aan de familievertrouwenspersoon. Als familielid of naastebetrokkene van iemand met psychiatrische problemen kunt u veel vragen hebben. Over de stoornis en de hulpverlening, maar ook over de opvang en…

Lees meer...

Ontevreden of een klacht

Ontevreden of een klacht Cliënten die ontevreden zijn over (een deel van) hun behandeling kunnen dit het beste bespreken met de betreffende zorgverlener of hun regiebehandelaar. Een gesprek is meestal de snelste manier om tot een oplossing te komen. Helpt een gesprek niet, dan kunnen cliënten terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Familie en naasten kunnen terecht bij de familievertrouwenspersoon (fvp). De pvp en fvp luisteren naar…

Lees meer...

U heeft een klacht

U heeft een klacht Complimenten horen we graag maar ook uw klachten willen we graag weten. Belangrijk is dat u zich gehoord voelt en uw ontevredenheid wordt weggenomen. Het is voor u en voor Emergis dan ook van belang dat u uw onvrede doorgeeft. U kunt uw klacht/onvrede vertellen aan degene waarover u een klacht heeft. Een gesprek met die persoon is meestal de snelste manier om tot een oplossing te komen. Bent u niet tevreden over de uitkomst…

Lees meer...