Familievertrouwenspersoon

…de problemen. Of u ervaart het als een belasting en u wilt graag uw verhaal eens kwijt. In dit soort gevallen, voor informatie, ondersteuning en een luisterend oor, kunt u terecht bij de familievertrouwenspersoon. Wat kan de fvp voor u doen? de fvp heeft voor u altijd een luisterend oor; de fvp heeft een aanspreekfunctie. Dat wil zeggen dat de fvp openstaat voor vragen en ervaringen van familieleden en betrokkenen; de fvp adviseert en…

Lees meer...

Ontevreden of een klacht

…ek is meestal de snelste manier om tot een oplossing te komen. Helpt een gesprek niet, dan kunnen cliënten terecht bij de patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Familie en naasten kunnen terecht bij de familievertrouwenspersoon (fvp). De pvp en fvp luisteren naar vragen, geven advies en helpen om oplossingen te vinden. Lukt dat niet en blijven cliënten of familie/naasten ontevreden? Dan kunnen zij een klacht indienen. Emergis heeft vanaf 1 januari…

Lees meer...

U heeft een klacht

…ning wilt hebben bij het bespreken en/of het schrijven van uw klacht kunt u als cliënt ook terecht bij Rachel Perquin, patiëntenvertrouwenspersoon (pvp) of als familie en naasten bij Liset Bartels, familievertrouwenspersoon (fvp). Zij bespreekt met u op welke wijze u het best geholpen zou kunnen worden. U kunt de patiëntenvertrouwenspersoon bereiken op telefoonnummer 0113 26 74 78 of 06 52 54 55 35 en de familievertrouwenspersoon op…

Lees meer...