Alle patiënten/cliënten van Emergis die opgenomen zijn kunnen een beroep doen op de patiëntenvertrouwenspersoon (PVP). De PVP luistert naar klachten en vragen van cliënten over het verblijf en de behandeling binnen Emergis, en helpt oplossingen te vinden. De PVP komt op voor de belangen van de cliënt, zoals de cliënt die zelf ziet.
Telefonisch is de PVP bereikbaar via de nummers
0113 26 74 78 en 0655 912 379 of via email vanmuijen@emergis.nl. De PVP is in dienst van de onafhankelijke landelijke stichting Patiëntenvertrouwenspersoon te Utrecht.
Voor ambulante cliënten is er een telefonische helpdesk. De helpdeskmedewerker, een patiëntenvertrouwenspersoon, beantwoordt vragen en klachten en beoordeelt of het inzetten van een lokale patiëntenvertrouwenspersoon nodig is.
Het telefoonnummer van de helpdesk is: 0900 444 8888.
